A utilização de Metacontratas tem um custo. Este custo é assumido em alguns casos pela empresa principal, e em outros é assumido por subcontratados e fornecedores.
Se este for o seu último caso, você poderá ver um ícone de cartão com a mensagem "Pagamento pendente":
Esta mensagem pode aparecer pelos seguintes motivos:
É a primeira vez que você acessa. Neste caso deverá aceder à plataforma de pagamento, clicando no ícone do cartão de crédito e seguir os seguintes passos:
Revise os dados fiscais e preencha os dados da pessoa de contato para cobrança.
Reabasteça o saldo inicial.
Neste vídeo você pode ver os primeiros passos do módulo de faturamento:
Você tem um saldo pendente. Se você carregou a documentação de um cliente para o qual você deve pagar, uma despesa deve ter sido gerada. Caso não possua saldo suficiente previamente recarregado, a despesa de upload da documentação gerará o status "Pendente de pagamento".
Lembre-se de que pode haver uma taxa anual fixa e uma taxa mensal variável, dependendo dos funcionários e das máquinas que você possui no Metacontratas.
Estando no status "Pendente de pagamento", você não poderá operar normalmente na plataforma, com os botões para upload de documentação e criação de funcionários e máquinas desabilitados.
Você tem outro usuário no Metacontratas de um cliente pelo qual precisa efetuar um pagamento. Se, ao acessar a plataforma de pagamento e preencher os dados, aparecer uma mensagem indicando ‘O cliente já existe na faturação’, você deve contactar-nos pelo chat para vincular os diferentes usuários que possui para a mesma empresa, pois só pode haver um cliente por cada NIF. Quando vinculamos ambos os usuários ao mesmo cliente, você poderá utilizar a plataforma normalmente.