Ir al contenido principal

Procedimiento de Calidad Documental

Cómo subir correctamente la documentación a la plataforma

Escrito por Esther Salvagno

Para evitar rechazos y agilizar la validación, es importante subir la documentación siguiendo estos criterios:

Sube cada documento en su apartado correspondiente

Cada tipo de documento debe ir en su sección específica.

Evita:

  • Subir varios documentos diferentes en un mismo apartado

  • Mezclar, por ejemplo, nóminas, seguros sociales o formaciones en un solo archivo

Regla clave: Un tipo de documento = un apartado

Sube solo la documentación solicitada

Sube únicamente los documentos que se están solicitando en cada caso.

Evita:

  • Subir documentación de varios trabajadores cuando solo se solicita uno

  • Incluir información adicional no requerida

Esto ayuda a que la revisión sea más rápida y sin errores.

Utiliza el formato correcto

Los documentos deben subirse en un formato válido.

Formatos recomendados:

  • PDF (preferiblemente)

Evita:

  • Archivos en Word o Excel (salvo que se indique lo contrario)

  • Documentos incompletos o mal escaneados

Sobre archivos comprimidos (ZIP)

Puedes subir archivos comprimidos solo cuando contengan documentación correcta.

Correcto:

  • Un ZIP con varios documentos relacionados y completos

Incorrecto:

  • Un ZIP con las páginas de un mismo documento separadas

No agrupes varios documentos en uno solo

Cada documento debe subirse por separado en su apartado correspondiente.

Ejemplo:

  • Justificante de pago → en su apartado

  • Póliza → en su apartado

Esto evita revisiones innecesarias y retrasos.

Prioriza siempre la documentación específica

Si existe un documento específico para lo que se solicita:

  • Debes subir ese documento concreto

  • No se aceptarán documentos genéricos como sustitución

Recomendaciones para evitar rechazos

  • Revisa que el documento corresponde exactamente a lo solicitado

  • Asegúrate de que es legible y está completo

  • Comprueba que lo subes en el apartado correcto

¡IMPORTANTE! : Siguiendo estas indicaciones, la validación será más rápida y evitarás incidencias en la documentación


​

¿Ha quedado contestada tu pregunta?