Si detectas un error mientras utilizas el Panel de Acceso de MetaContratas, puedes comunicarlo directamente desde la plataforma siguiendo estos pasos:
Pulsa el botón azul con el icono de información ⓘ.
Selecciona la opción Reportar errores.
Completa el formulario:
Tipo de información: selecciona la opción correspondiente para reportar un error.
Título: resume brevemente el problema.
Descripción: explica qué estabas intentando hacer, qué ocurrió y qué mensaje de error apareció.
Adjuntos del usuario: añade capturas de pantalla o archivos que permitan identificar el problema. Puedes adjuntar hasta 10 archivos.
Pulsa Enviar para registrar el reporte.
Para facilitar la revisión, incluye siempre que sea posible:
Los pasos realizados antes de que apareciera el error.
El texto exacto del mensaje mostrado.
La pantalla o apartado afectado.
La fecha y hora aproximadas.
Una captura completa en la que pueda verse el error.
No incluyas contraseñas ni otras credenciales en la descripción o en los archivos adjuntos.
Esta incidencia será tratada por nuestro equipo lo antes posible y se os notificará al email cuando esté resuelto.