Es importante saber, antes de nada, que las facturas se generan después de que se realice un pago, es decir, cuando se haga una recarga de saldo en la plataforma. Un pago pendiente NO genera una factura en MetaContratas.
Para descargar una factura que ya se haya generado, hay que acceder al Módulo de facturación, pulsando en la tarjeta de crédito -> saldo de metacontratas, que verás en la esquina superior derecha, una vez dentro del usuario de su cliente en MetaContratas (desde el panel de acceso único no).
Cuando ya estés dentro de este módulo, en el menú de la izquierda, verás el apartado Facturas, y si accedemos aquí veremos todas las facturas que se hayan generado para tu empresa:
Si quiere que cuando se genere una nueva factura para su empresa os llegue directamente al correo, tienen que ir al apartado Configuración y pulsar en Gestionar correos, en los datos generales
En este apartado indica a qué correo quieres que se te manden las facturas, si quieres que haya algún correo en copia pulsa en Añadir CC.
Es importante que, para que lleguen las facturas al email cuando se generen de forma automática, esté marcado el segundo check✅ indicado en la imagen.
Cuando hagas estos cambios, no olvides darle a guardar.
